央廣網河南分網消息 “兩節”將至，今年“三個出行”的意義應該不同往年。

　　“人民鐵路為人民” 其宗旨就是把旅客的利益放在第一位，讓優質的服務給旅客家的感覺。

　　為了做到讓社會和人民滿意，確保服務宗旨的實現，鐵路企業每次重大改革都最大限度地考慮旅客出行的安全和貨物運輸的便利。

　　近日，中國鐵路總公司將實施貨運組織改革。這次改革是鐵路更好地服務經濟社會發展和人民群眾的又一項重要舉措，是一件利國利民的好事。這次改革讓我們再次感受到“人民鐵路為人民”不是一句空話。

　　鐵路總公司推進貨運組織改革，將有效解決鐵路運輸組織不適應市場的問題和弊病。實施貨運組織改革后，一是由客戶找我辦向為我幫客戶辦的轉變；二是由柜臺式辦理到網絡化辦理的轉變；三是由多部門管理向一體化管理的轉變；四是由能力緊缺型向能力滿足型的轉變；五是由主業、多元分開辦到合并一起辦的轉變；六是由多頭收費向“一口價”的轉變。簡單概括來說，就是實現實貨制、“簡快好”、一口價的市場環境。

　　從這次貨運組織改革中我們看到了鐵路部門的新變化、新氣象，感受到了鐵路部門推動貨運全方位走向市場的決心和勇氣。

　　鐵路貨運組織改革，將進一步推動鐵路全方位走向市場，使鐵路運力這一公共資源更加公開、公平地服務于社會和廣大客戶。同時，也必將為廣大客戶帶來更豐富、更專業、更優質的服務。

　　期待鐵路貨運組織改革能夠經受起市場的檢驗，不僅能提高運能效率，帶動經濟發展，更能提高整體服務水平，讓廣大人民享受到改革的成果和紅利。

　　2014年的第一個春運，總公司提出努力實現今年春運的平安出行、方便出行、溫馨出行，讓旅途上的人們感受到了春天的溫暖。“三個出行”的目標，是鐵路對社會做出的真心承諾，也是對自身提出明年鐵路春運服務質量跨上新臺階的更高要求。

　　從旅客的角度來講，“安全、方便、溫馨”永遠是他們迫切的需求，也是他們出行永遠的追求。只有安全了，才能平安回家；只有方便了，才能順利回家；只有溫馨了，才能快樂回家；只有“安全、方便、溫馨”了，這樣的旅途才能讓旅客終身難忘、回味無窮、心氣暢通。

　　由此可見，“三個出行”目標并不是一句空話、套話、虛化，而是切實站在旅客的角度來想問題，想旅客所想，急旅客所急，擔當起自己的責任，實實在在地為旅客服務，也展現出其人性化服務的一面。愿羊年春運的“三個出行“更人性化。(曹建祥）