央廣網(wǎng)昌吉11月7日消息（記者蔣雪嬌 昌吉臺記者陳曦 解維建 龐燕）為提升城市應(yīng)急管理、綜合服務(wù)、民生保障及社會管理水平,高效處置各類急難險災(zāi)等公共事務(wù)，新疆瑪納斯縣設(shè)立城市110聯(lián)動服務(wù)平臺，整合公共服務(wù)資源，為群眾提供高效便捷的服務(wù)。

　　童超勝是一名重慶籍的農(nóng)民工，得知縣里設(shè)立了城市110聯(lián)動服務(wù)平臺，他立刻撥打電話反映老板拖欠工資問題。受理投訴的工作人員阿那爾對童超勝的問題進(jìn)行了解答。阿那爾告訴記者：“像這樣的電話有時候接7、8個。要是一到秋季農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰，數(shù)量會增多的，接到這個電話以后，我們就是要告知人家，最好到我們這當(dāng)場受理，提供相關(guān)證據(jù)，我們就可以立案，根據(jù)我們立案相關(guān)日期，將這個案件處理完畢，幫助他把工資順利拿到手。

　　今年3月，瑪納斯縣城市110聯(lián)動服務(wù)平臺開始運(yùn)行。縣公安、城建、工商、環(huán)保、自來水、電力、供熱、勞動保障等多個應(yīng)急、服務(wù)熱線都并入110一個號碼，設(shè)在瑪納斯縣為民服務(wù)調(diào)處中心的6655580這部社會訴求反映電話與縣110指揮中心24小時互通，面向社會，受理群眾訴求，對接受的各類訴求按照各聯(lián)動單位的職能第一時間進(jìn)行分流、交辦。

　　瑪納斯縣信訪局局長王奎介紹說：“6655580就是我?guī)湍愕囊馑迹�不管有什么訴求的，都可以打這個電話，包括鎖子開不開的，通下水道找不到電話的，需要我們幫助的都可以打，供電供水供暖下水供氣這些重點單位都成立了服務(wù)隊，只要打了電話了，相應(yīng)通知哪個口子，多長時間趕到現(xiàn)場去處理這個問題，這樣一搞，第一時間群眾有訴求來化解它，對消除信訪隱患有很大的好處的。”

　　通過110聯(lián)動服務(wù)平臺，供電供水搶修、農(nóng)民工工資拖欠等一大批群眾反映的訴求得到了及時解決，截止目前，已受理各類民生訴求148起，辦結(jié)142起。