南昌鐵路局有效優化運能和人性化售票服務早春運
2017-01-06 13:19:00 來源:央廣網
央廣網福州1月6日消息(記者彭建軍)2017年春運大幕即將開啟,南昌鐵路局通過優化運輸能力、整治設備設施、改善出行環境、提升服務質量,全力打造平安春運、有序春運、溫馨春運。
2017年春節是近5年以來最早的一次,院校放假時間集中在1月中上旬,與春運開始的日期重合,因此,2017年春運客流呈現高度集中、峰值創新高等特點。南昌鐵路局預計發送旅客2665萬人次,同比增加154萬人次、增長6.1%,其中福建發送旅客1375萬人次,同比增長10%。2月3日(農歷正月初七)該局管內客流將達到最高峰,預計發送旅客91萬人次,較2016年春運單日客流最高值增加1.8萬人次,創春運單日最高客流量紀錄。
據分析,春節前學生客流與務工、探親客流高度重疊,主要是從福州、廈門地區去往西南、鄭州、武漢、南昌、景德鎮、鷹潭方向和福州與廈門間的流動,南鐵預計發送旅客840萬人次,日均56萬人次,同比增長8.5%;節后客流主要是從管內集中去往北京、上海、廣州、福州、廈門等方向,南鐵將發送旅客1825萬人次,同比增加88萬人次、增長5.1%。
南昌鐵路局客運處郭雪華處長介紹,隨著鄭徐高鐵開通運營、滬昆高鐵全線貫通,“四縱四橫”高速鐵路基本成型,高鐵成網效應得到充分發揮,將有效緩解春運壓力。
目前,該局管內開行的旅客列車,可直通全國除西藏和港澳臺外30個省市自治區的主要城市,高鐵動車可通達全國20個省市自治區。
南昌鐵路局客運處郭雪華處長告訴記者,2017年春運,南昌鐵路局科學制定了基本列車運行圖、加開列車運行圖和應急客車運行圖三種方案,分別應對正常客流、高峰客流和突發客流,共開行旅客列車578對,春運加開列車107.5對,日均新增運能2.6萬人,同比增長4.4%。
此外,為進一步方便旅客購票,南昌鐵路局積極創新售票方式,推出手機客戶端、支付寶等便捷售票渠道,切實改善旅客購票體驗。今年春運,近6成旅客網絡購票不再需要使用驗證碼,同時還完善了旅客車票丟失掛失補辦規定,增加為旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務。
為方便旅客購取春運火車票,南鐵首次在新干、樟樹等車站增設自助售取票機,為普速車站增添新動力,還將自助售取票機搬進南昌大學、江西師大、華東交大、江鈴社區、萍鄉秋收起義廣場等人員密集場所。同時,有條件的車站設置自助服務專區,根據旅客需求調整設備功能,部分設備提供熱門方向列車的“一站式”售票服務。
同時,為方便務工、學生旅客購票,南昌鐵路局在南昌、福州、廈門、贛州、吉安、九江、鷹潭、萍鄉8個車站設立務工人員售票專窗,已辦理務工人員團體票7291張;為方便學生購買春運車票,該局推出“一放到底”的售票期限,學生們可提前購買到2017年2月26日前的學生往返票。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:福建
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2017-01-06 13:19:00
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